Digital im Alltag : ein neues, individualisiertes Beratungsangebot

29 August 2024 - 13H50

Viele ihrer Benutzerinnen und Benutzer der KUB tun sich mit den neuen Informations- und Kommunikationstechnologien schwer und haben nur einen eingeschränkten Zugriff auf wichtige Online-Dienstleistungen. Die KUB nimmt sich diesem Problem an und bietet ihrem Publikum 45-minütige, kostenlose Sprechstunden an. So leistet sie Unterstützung beim Kauf eines Bus- oder Eisenbahnbilletts über die SBB-App, hilft bei der Einrichtung einer E-Mail-Adresse oder erklärt die Funktionen des Messengerdienstes WhatsApp.

Informationen und Einschreibung auf der Seite «Book a librarian»

Viele Menschen haben Schwierigkeiten beim Gebrauch der neuen elektronischen Hilfsmittel. Davon betroffen sind grundlegende Dienstleistungen, wie der Billettkauf über die SBB-App, der Versand von E-Mails, die Kommunikation über Messenger-Dienste, wie WhatsApp, oder die Einrichtung diverser Online-Konten. In ihrer Funktion als Akteurin der Informationsgesellschaft widmet sich die Kantons- und Universitätsbibliothek der Vermittlung von Informationskompetenz und unterstützt ihre Benutzerinnen und Benutzer beim Gebrauch der gängigsten elektronischen Hilfsmittel.

Im Rahmen des Angebots Book a librarianbietet die KUB ab heute die 45-minütige Schulung «Digital im Alltag» an. Das spezielle Format der Schulung erlaubt es, auf die individuellen Bedürfnissen der Nutzerinnen und Nutzern einzugehen und Hilfestellung bei der Buchung eines Zugtickets, der Nutzung von WhatsApp oder der Einrichtung einer E-Mail-Adresse zu leisten.

Die Einschreibung kann via Telefon, über ein gedrucktes Formular (am Empfang erhältlich) oder online vorgenommen werden. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Bibliothek werden sich Zeit für die persönliche Beratung nehmen.

Einige Beispiele

Brauchen Sie Hilfe bei der Benutzung der gängigsten Online-Dienste?

• Ein Zugbillett auf der SBB-App oder auf der SBB-Webseite kaufen
• Eine E-Mail-Adresse einrichten
• Mitteilungen (chat, video) über WhatsApp verschicken

Oder haben Sie ein anderes Bedürfnis? Wenden Sie sich an die KUB. Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden sich die Zeit nehmen, um Ihnen zu helfen.

Bitte beachten Sie, dass kein PC-Support geleistet werden kann.

Informationen und Einschreibung auf der Seite «Book a librarian»