Las cuadrillas de Duke Energy han restaurado el suministro eléctrico de más de 407,000 clientes, y han determinado el plazo de restauración calculado de varios condados

ST. PETERSBURG, Fla. - Para las 5 de la tarde, hora este, del día de hoy, las cuadrillas de Duke Energy Florida habían restaurado la electricidad de más de 407,000 clientes, aunque casi 285,000 seguían sin electricidad como resultado de la destrucción sin precedentes causada por el huracán Helene.

Con 8,000 trabajadores -muchos de ellos trabajando durante la noche- la compañía también ha establecido los plazos de restauración calculados de los condados de Citrus, Hernando, Lake, Levy, Marion, Pasco, Pinellas y Sumter. Se espera restaurar el suministro eléctrico de aproximadamente el 95% de estos clientes antes de las 11:59 p.m., hora este, del domingo 29 de septiembre, y el de algunos clientes será restaurado antes.

Sin embargo, es importante señalar que las condiciones meteorológicas adversas siguen impidiendo la restauración en las zonas afectadas. Además, los clientes que hayan sufrido daños importantes o inundaciones pueden necesitar más tiempo para la restauración, y algunos deben prepararse para que los cortes sean largos. Las actualizaciones se comunicarán a los clientes tan pronto como sea posible.

"Varias zonas del estado han sido gravemente devastadas por esta tormenta, lo cual nos permite afirmar que la restauración del suministro eléctrico tardará varios días. Aunque las aguas de las inundaciones retrocedan, los desechos que dejan constituyen un problema significativo", declaró Todd Fountain, director de tormentas de Duke Energy Florida. "Agradecemos la paciencia de nuestros clientes y agradecemos a nuestros funcionarios de administración de emergencias y a los socorristas de primera línea por todo su arduo trabajo."

Inundación y daños en la caja del medidor

Duke Energy no puede restaurar el suministro eléctrico de clientes cuya casa o establecimiento comercial se haya inundado, hasta que el sistema eléctrico haya sido inspeccionado por un electricista certificado. Si hay daño, el electricista debe hacer las reparaciones necesarias y obtener una certificación de la autoridad local de inspección de edificios antes de restaurar el suministro eléctrico.

Si la caja del medidor se separa de la casa o del poste de servicio de la casa móvil y el suministro eléctrico se interrumpe, el propietario es responsable de comunicarse con un electricista que vuelva a montar la caja del medidor y/o haga una reparación permanente. En algunos casos, el Condado requiere una inspección eléctrica antes de que Duke Energy pueda restaurar el servicio. El electricista puede asesorar al cliente sobre lo que se debe hacer a continuación.

Los cables eléctricos caídos son peligrosos

Duke Energy recuerda a sus clientes y al público en general que no se acerquen a cables eléctricos caídos o combados, y que supongan que todos los cables eléctricos -y los árboles, ramas o cualquier cosa en contacto con dichos cables- están electrizados y son peligrosos.

Si un cable eléctrico cae sobre el automóvil en que usted se encuentra, quédese en el automóvil. Si se ve OBLIGADO a salir del automóvil debido a un incendio u otra situación de peligro inmediato, haga lo posible por saltar del vehículo y caer con ambos pies juntos. Asegúrese de que ninguna parte de su cuerpo toque el automóvil cuando sus pies toquen el suelo.

Clientes que instalan generadores

Si instala un generador en su residencia para suministrar electricidad hasta que se restaure el servicio, esté atento a la llegada de las cuadrillas de servicios públicos y apague el generador cuando lleguen al lugar. La carga eléctrica de los cables puede ser peligrosa para las cuadrillas que hacen reparaciones. El exceso de electricidad creado por el generador puede retroalimentar los cables eléctricos y lesionar gravemente al técnico que podría estar trabajando en el cable creyendo que no está electrizado.

Los cortes de suministro eléctrico se pueden reportar en línea por la aplicación móvil de Duke Energy o llamando al 800.228.8485.

La información más actualizada sobre trabajos de restauración se puede obtener inscribiéndose en Alertas de cortes de suministro eléctrico.

Hay más información y recursos en dukeenergyupdates.com/Florida.

Duke Energy Florida

Duke Energy Florida, subsidiaria de Duke Energy, es dueña de 12,300 megavatios de capacidad de energía y suministra electricidad a 2 millones de clientes residenciales, comerciales e industriales en una zona de servicio de 13,000 millas cuadradas en Florida.

Duke Energy

Duke Energy (NYSE: DUK), compañía del grupo Fortune 150 con oficinas centrales en Charlotte, Carolina del Norte, es una de las sociedades de cartera de energía más grandes de Estados Unidos. Sus compañías de servicios públicos suministran electricidad a aproximadamente 8.4 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Florida, Indiana, Ohio y Kentucky, y colectivamente cuentan con una capacidad de 54,800 megavatios de energía propia. Sus empresas de gas natural prestan servicio a 1.7 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Tennessee, Ohio y Kentucky.

Duke Energy está ejecutando una ambiciosa transición a la energía limpia y manteniendo la confiabilidad, asequibilidad y accesibilidad a la vanguardia mientras trabaja para lograr sus metas de cero emisiones netas de metano en sus empresas de gas natural para 2030 y cero emisiones netas de carbono en la generación de electricidad para 2050. La compañía está invirtiendo en importantes mejoras de la red eléctrica y en generación más limpia, incluido un mayor almacenamiento de energía, energías renovables, gas natural y energía nuclear. 

Hay más información en duke-energy.com y en Duke Energy News Center. Siga a Duke Energy en X, LinkedIn, Instagram y Facebook; vaya también al sitio illumination para ver historias sobre las personas y las innovaciones que impulsan nuestra transición energética.

Contacto: Ana Gibbs
24 horas: 800.559.3853

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