Quadient présentera à la NRF 2024 sa solution de gestion des retours colis Drop Box, primée en 2023

Quadient (Euronext Paris : QDT), un leader des solutions d'entreprise visant à faire de chaque interaction client - via un canal physique ou digital - une expérience riche et personnalisée, présentera pour la première fois aux États-Unis sa solution innovante et primée Drop Box au salon NRF 2024 : Retail's Big Show, qui se tiendra à New York du 14 au 16 janvier. La consigne Drop Box de Parcel Pending by Quadient, avec son imprimante d'étiquettes optionnelle, est une solution en libre-service qui offre aux consommateurs un moyen rapide, pratique et respectueux de l'environnement pour renvoyer leurs colis.

Sur son stand 1520, Quadient présentera la consigne Drop Box, qui rationalise et améliore l'expérience des retours pour les consommateurs et les enseignes, tout en maximisant l'efficacité opérationnelle pour les transporteurs. La Drop Box a récemment remporté le prix de « Innovation de l'Année pour le Dernier Km »dans le cadre des Parcel and Postal Technology International Awards annoncés lors du salon Parcel & Post Expo à Amsterdam en 2023.

Les enseignes peuvent utiliser la consigne Drop Box exclusivement pour leurs propres retours ou s'associer à Quadient pour héberger des consignes partagées avec des transporteurs, et réduire ainsi leur investissement et augmenter la fréquentation de leurs magasins. Le lancement de la consigne Drop Box aux États-Unis fait suite à un démarrage réussi en Europe. En 2023, le transporteur international Evri a été le premier à utiliser la Drop Box en rejoignant le réseau ouvert de consignes colis Quadient au Royaume-Uni. Récemment, Motor Fuel Group (MFG), l'un des principaux exploitants de stations-service du Royaume-Uni, ainsi que Auchanet Galimmoen France, ont aussi annoncé l'installation de consignes colis Quadient en réseau ouvert sur leurs sites.

« Nous sommes ravis d'être présents au salon NRF 2024 avec notre nouvelle technologie Drop Box, qui, associée à la plateforme avancée de gestion, de monitoring et de suivi des colis de Quadient, représente une formidable avancée pour les distributeurs omnicanaux cherchant à optimiser la gestion des retours »,a déclaré Austin Maddox, Vice-Président Exécutif des Solutions de consignes colis pour l'Amérique du Nord chez Quadient. « La Drop Box fait progresser l'utilisation des consignes colis au-delà de l'achat en ligne et du retrait en magasin. En plus d'améliorer la gestion des retours, les enseignes qui proposent la livraison le jour même peuvent rationaliser leurs opérations et réduire les files d'attente à leurs comptoirs grâce aux consignes colis. Elles peuvent même créer un centre de traitement des commandes en ouvrant les consignes à plusieurs transporteurs extérieurs, ce qui permet d'attirer de nouveaux clients dans leurs locaux ».

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