Kunden und Serviceorientiert nach Hochwasser und Unwetterschäden

Montag, 16.09.2024

Die Wetterlage der vergangenen Tage sorgte in weiten Teilen Österreichs durch Hochwasser, Sturm und Schneefall für gefährliche Situationen. Niederösterreich wurde zum Katastrophengebiet erklärt, aber auch in Oberösterreich, Wien, Salzburg und dem Burgenland, Kärnten und der Steiermark waren die Einsatzkräfte gefordert. Die gesamte Höhe der Schäden ist derzeit noch nicht einschätzbar. Viele Menschen sind derzeit mit Aufräumarbeiten beschäftigt. Ein klareres Bild wird sich in den nächsten Tagen ergeben.

"Unser ganz besonderer Dank gilt den Einsatzkräften von Feuerwehren, Bundesheer und Rettungsdiensten. In dieser Jahrhundertwetterlage leisten sie außergewöhnliches und helfen rund um die Uhr", hebt Wolfgang Petschko, Vorstand der DONAU Versicherung hervor. "Wir sind bereits im Einsatz, um in dieser Situation unseren Kundinnen und Kunden auch finanziell rasch zu helfen. Diese dramatische Situation zeigt, wie wichtig ein umfassender Schutz für Naturkatastrophen ist. Die österreichischen Versicherungen haben klare Vorschläge an die Politik gemacht, um Naturkatastrophen für alle versicherbar zu machen."

Kundenservice - persönlich, telefonisch und online

"Große Vorsicht ist bei den Aufräumarbeiten geboten", sagt Wolfgang Petschko: "Die persönliche Sicherheit steht dabei im Vordergrund. Ich empfehle, die Schäden mit Fotos umfassend zu dokumentieren. Die DONAU koordiniert den Einsatz von Sachverständigen vor Ort, um möglichst rasch und einfach zu helfen. Unsere Kundinnen und Kunden können sich auf uns verlassen."

Die DONAU setzt bei der Leistungserbringung auf ihre bewährten regionalen Teams. Als Ansprechpartner sind sie in den jeweiligen Regionen vor Ort und unterstützen bei der raschen Erledigung. Über das Kundenportal Meine DONAU können die Schadenfälle inklusive Fotos zur Dokumentation einfach und rasch übermittelt werden.

Meine DONAUhttps://kundenportal.donauversicherung.at/

E-Mail [email protected] (bitte Kontaktdaten, Polizzennummer, Schadendatum, Schadenursache angeben)

Österreichweite, telefonischeServiceline 050 330 330