09/27/2024 | Press release | Distributed by Public on 09/27/2024 07:58
« Si vous ne passez pas à la fibre optique dès le mois prochain, vous perdrez votre connexion Internet ! »
« L'État vous oblige à passer tout de suite à la fibre optique ! ».
Des discours alarmistes de la part de sociétés aux méthodes douteuses, des allégations fausses. Il s'agit de démarchages abusifs.
Depuis l'annonce de la fin du réseau cuivre, certaines sociétés n'hésitent pas à employer des méthodes peu scrupuleuses pour vendre des abonnements de fibre optique, en utilisant parfois les noms et logos de grandes entreprises ou même de services de l'État, comme l'ARCEP.
S'il est vrai que l'ADSL n'est plus proposée dans certains territoires pour l'ouverture de nouvelles lignes depuis 2023, il n'y a aucune obligation de changer de contrat immédiatement. À savoir qu'un opérateur télécom a besoin de votre accord pour installer la fibre chez vous si vous n'avez pas préalablement souscrit un abonnement à un service d'accès Internet via la fibre optique.
Ne vous fiez donc pas à un discours urgent et alarmiste. La coupure de votre accès à Internet via le cuivre (ADSL) n'aura pas lieu du jour au lendemain : chaque opérateur préviendra ses clients par courrier, bien en amont, selon des délais de prévenance légaux.
Orange, en tant qu'opérateur d'infrastructures, a déjà commencé l'arrêt technique de son réseau cuivre depuis 2021, à travers des expérimentations.
Hors zones d'expérimentation, les premières communes seront concernées par l'arrêt du cuivre à grande échelle à partir de fin 2024.
Soyez attentifs aux détails. Quelques signaux d'alerte qui peuvent indiquer que vous êtes victime d'un démarchage frauduleux
Si vous remarquez l'un de ces signes, il est probable que le message ne provienne pas de votre fournisseur d'accès à Internet ou d'un service étatique. Soyez vigilant et ne répondez pas à ces sollicitations.
En cas de démarchages, rendez-vous, sur la plateforme Signal Conso ou sur les sites Signal Spam et Cybermalveillance.gouv.fr pour les attaques par mail ou sur Internet.
Et si vous avez le moindre doute concernant votre abonnement Orange et le passage à la fibre, contactez-nous au 3900.
Également connu sous le nom de Réseau Téléphonique Commuté (RTC), le réseau cuivre est le réseau de télécommunication historique en France détenu par Orange (ex France Télécom). Des câbles en cuivre déployés sur l'ensemble du territoire ont permis aux français d'accéder au téléphone fixe et à Internet (ADSL, SDSL, VDSL). Avec le déploiement de la fibre, nous préparons la fermeture de notre réseau historique cuivre en France selon un calendrier défini.
Votre commune est-elle concernée par la fermeture du cuivre ? Lien cliquable - Pour savoir si votre commune est concernée par la fermeture du cuivre