Сострадание во время кризиса: Чехия поддерживает украинских беженцев

После эскалации войны в Украине Чехия приняла более 350 000 украинских беженцев. С прибытием в страну такого количества людей чешская система здравоохранения, и так перегруженная вследствие пандемии COVID-19, столкнулась с новыми проблемами, связанными, в частности, с необходимостью обеспечить потребности этих людей в отношении психического здоровья. Примерно 45% беженцев имели такие нарушения психического здоровья, как депрессия, тревога и психологические травмы. В сложившейся ситуации требовались незамедлительные и эффективные меры, чтобы обеспечить этим людям необходимую поддержку - и тогда на помощь пришла ВОЗ и ее партнеры в стране.

Налаживание взаимодействия для охраны психического здоровья

С прибытием огромного числа беженцев стало ясно, что для того, чтобы обеспечить им необходимую помощь, чешской системе здравоохранения нужны дополнительные ресурсы. Местные центры психического здоровья, CDZ, делали все возможное, но и их усилий было недостаточно. ЕРБ ВОЗ и страновой офис ВОЗ в Чехии тесно взаимодействовали с Министерством здравоохранения, стремясь исправить ситуацию, которая быстро становилась угрожающей. Вместе они сформировали рабочую группу из 27 организаций, включая CDZ, неправительственные организации, министерства и международных партнеров, чтобы понять, как максимально оперативно и в условиях полной координации обеспечить беженцам доступные услуги по охране психического здоровья.

К работе подключаются украинские специалисты

В основе взаимоотношений между пациентом и медицинским работником лежат доверие и эффективная коммуникация. Однако одно не может существовать без другого, и именно это и стало главной трудностью.

"Главной проблемой был языковой барьер, и поэтому мы включили в состав наших команд украинцев - прежде всего психологов и переводчиков. Это было очень важно - без них отношения между терапевтом и беженцем просто не работали", - говорит руководитель центра CDZ в городе Острава Gracián Svačina.

Одного только перевода было мало - нужна была поддержка, которая предоставлялась бы в комфортных условиях и привычной форме. Благодаря этой программе многопрофильные бригады специалистов - психиатры, медсестры и социальные работники - могли предоставлять и психолого-психиатрическую помощь, и социальную поддержку. Деятельность CDZ не ограничивалась непосредственно центрами: команды специалистов посещали школы и совершали визиты на дом и во временные пункты размещения беженцев.

Работа со школами и семьями

Кризис особенно сильно затронул детей, и одним из самых успешных элементов проекта стала работа в школах. Регулярные визиты психологов помогали бороться с травлей со стороны сверстников и облегчали интеграцию украинских детей в учебный процесс.

Особенно трудно влиться в коллектив было подросткам, в частности, из-за языковых проблем, и некоторые начинали пропускать школу, чтобы найти работу. Группы специалистов, работающие при поддержке ВОЗ, активно вели коммуникацию с подростками: для них проводились групповые занятия искусством и спортом, где они могли общаться со своими чешскими сверстниками, завязывать дружеские отношения.

Беженки-матери часто испытывали проблемы эмоционального характера, однако все их внимание было обращено на детей, и поэтому они не обращались за помощью сами. "Часто бывало так, что, начав работать с детьми, мы понимали, что их матери тоже нуждаются в поддержке", - говорит Hana Bolinová, руководитель проектов по охране психического здоровья и психосоциальной поддержке в Альянсе CDZ.

Добиться изменений в долгосрочной перспективе

В рамках проекта была оказана помощь более чем 7000 украинских беженцев в семи регионах Чехии, и более 215 000 беженцев были охвачены различными услугами при поддержке ВОЗ и ее партнеров, включая информационные кампании.

Эта работа в буквальном смысле помогла изменить жизни множества людей. Так, некоторые матери, которым грозило лишение родительских прав, смогли получить необходимую психиатрическую помощь и стабилизировать свое состояние и сохранить семью.

Одним из главных достижений стало включение в проект украинских специалистов. Многие из них интегрировались в чешскую систему здравоохранения и теперь сами на постоянной основе работают в CDZ. "Без украинских психологов мы бы просто не смогли помочь такому количеству людей. Они в буквальном смысле спасли нас", - говорит Hana Bolinová.

Вместе двигаться дальше

Несмотря на огромный успех программы, проблемы сохраняются. Чешская система охраны психического здоровья все еще сталкивается с дефицитом ресурсов, особенно для оказания психиатрической помощи, в то время как спрос на эти услуги продолжает расти. ВОЗ и ее партнеры придают большое значение расширению услуг на базе местных сообществ и поиску новых способов работы с уязвимыми группами, особенно с молодежью.

ВОЗ и местные организации намерены дальше развивать созданную ими систему, чтобы беженцы неизменно могли получать необходимую поддержку.

"Мы увидели, насколько эффективной может быть эта система, и теперь важно закрепить эти успехи, чтобы к нам могли обращаться все, кто нуждается в помощи", - говорит Gracián Svačina.

Справочная информация

ЕРБ ВОЗ оперативно мобилизует скоординированные усилия по охране психического здоровья и психосоциальной поддержке (ПЗПСП) для беженцев и поддержке местных систем здравоохранения в условиях всевозможных кризисов - от конфликтов до стихийных бедствий, - которые приводят к дестабилизации услуг здравоохранения в Регионе. В Украине ЕРБ ВОЗ играет ключевую роль в координации ПЗПСП и укреплении служб охраны психического здоровья. В Армении, Болгарии, Венгрии, Израиле, Польше, Республике Молдова, Румынии, Словакии, Турции, Украине и Чехии работают делегированные ВОЗ 16 экспертов по ПЗПСП, более 700 гуманитарных работников получили необходимую помощь, и свыше 2500 работников здравоохранения прошли обучение навыкам ПЗПСП.

Public link

Please use the above public link if you want to share this noodl on another website.