Intelligenza Artificiale: un’opportunità per le attività assicurative del Gruppo

L'Intelligenza Artificiale, ma in particolare l'IA Generativa, rappresenta un'opportunità per il settore assicurativo e il Gruppo Intesa Sanpaolo sta sperimentando diverse applicazioni in tale ambito.

Se adeguatamente utilizzata, infatti, l'IA può essere uno strumento decisivo per:

• potenziare l'efficacia commerciale del modello bancassurance che caratterizza il Gruppo Intesa Sanpaolo
• far evolvere il modello di advisory fornito dai gestori nell'ambito della Protezione, grazie a un'analisi e a una gestione dei bisogni del cliente più sofisticata e flessibile.

Una delle sperimentazioni in corso in ambito assicurativo, per esempio, è relativa all'applicazione di modelli analitici evoluti, in grado di fornire informazioni per la gestione di sinistri e frodi, identificando casi di overtreatment.

Il comparto insurtech, ovvero il settore dell'innovazione technology - driven in ambito assicurativo, ha registrato un forte incremento in Italia: gli investimenti sono cresciuti da €50 milioni nel 2020 a €800 milioni a fine 2023 (dati Italian Insurtech Association).