07/21/2023 | Press release | Archived content
L'utilizzo delle Call to Action(o CTA) è davvero importante in una strategia di marketing - sia essa online, offline o multicanale.
Siamo abituati a vederle all'interno di siti web, e-commerce, articoli, mail o sui social media, sotto forma di semplice testo che 'invita all'azione' o sotto forma di un pulsante - ben visibile - che mette in risalto brevi frasi del tipo: Iscriviti alla Newsletter, Richiedi Informazioni e Acquista ora.
Scopriamo come ottimizzare le CTA con l'obiettivo di trasformare più visitatori di una pagina web e delle pagine prodotto di un e-commerce, in lead o direttamente in clienti.
Per comprendere meglio l'importanza degli e-commerce, concentriamoci su una statistica di uno studio di Market Watch.
Questo settore è stato uno dei più avvantaggiati dalla pandemia e sta crescendo sempre di più infatti dal 15% di indice di penetrazione del mercato è stimato che arrivi a coprire il 25% del mercato entro il 2025.
Uno dei fattori chiave per il successo di un e-commerce è l'ottimizzazione delle Call to Action nelle schede prodotto.
Quali sono le caratteristiche principali che deve avere una CTA:
Si può quindi facilmente concludere che queste siano le caratteristiche fondamentali e imprescindibili per delle CTA efficaci, che non siano da ostacolo all'acquisto ma, piuttosto, un incentivo.
In questo articolo troverai altri preziosi consigli per strutturare il tuo e-commerce e utilizzarlo per vendere online.
Adesso che sappiamo quali accorgimenti prendere per far sì che le CTA siano un aiuto alle conversioni, vediamo come creare una strategia per analizzare i risultati delle CTA e come implementarla.
Per ottimizzare l'esperienza di acquisto all'interno di un e-commerce è fondamentale individuare tutti i dati utili al fine dell'analisi. Di solito, le informazioni più utili in questa fase riguardano i dati sulle vendite, quelli sulle immagini e sui video, ma anche sull'efficacia dei testi, oltre alle analisi delle query interne ed esterne, e alle analisi di UX e UI.
Dai un'occhiata all'approfondimento sull'Ecommerce UX: Best practice per lo Store Online.
Dopo aver raccolto tutti i dati necessari, è importante testare il funzionamento dell'e-commercesia internamente che esternamente, coinvolgendo delle persone che dovranno simulare una ricerca e successivamente un acquisto per individuare tutti i problemi di malfunzionamento e di usabilità.
I malfunzionamenti più comuniriguardano:
Dopo aver effettuato queste azioni, abbiamo in mano tutti i dati per capire quali sono i malfunzionamenti ed agire di conseguenza.
Tutto ciò vale non soltanto per i business puramente online come gli e-commerce, ma anche per il phygital retail. Scopri come Softec ha realizzato un local e-commerce per Sapori&Dintorni, il brand con cui Conad propone specialità tipiche delle regioni italiane.
Finora abbiamo visto come ottimizzarle dal punto di vista di sviluppo e grafico, ma un ulteriore fondamentale tassello è il copy della CTA.
La prima regola per una CTA efficaceè "far comprendere all'utente cosa accadrà, ancor prima del clic sul pulsante".
Ecco gli errori da non commettere quando utilizziamo una Call To Action:
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