Stadtverwaltung Bautzen bietet WhatsApp als Informationskanal

Die Stadtverwaltung Bautzen erweitert ihre digitalen Kommunikationskanäle und verfügt ab sofort über einen Kanal auf dem Messaging-Dienst WhatsApp. Vorrangig wird hier über städtische Themen informiert, der Kanal wird aber auch in Gefahrensituationen für Warnmeldungen genutzt. Neben den bestehenden Kanälen auf den Social Media Plattformen Facebook und Instagram, ergänzt der städtische Kanal das Informationssegment sinnvoll. Die Einführung des WhatsApp-Kanals ist ein weiterer Schritt der Stadtverwaltung Bautzen, die städtische Kommunikation zeitgemäß und bürgernah zu gestalten.

"Mit diesem Schritt wollen wir die Bürgerinnen und Bürger dort abholen, wo sie sich im Alltag bewegen. WhatsApp ist für viele Menschen ein gängiges Kommunikationsmittel, und wir möchten diesen Kanal nutzen, um wichtige Nachrichten und Informationen direkt zu den Menschen zu bringen", erklärt Oberbürgermeister Karsten Vogt.

Einweg-Kommunikation für wichtige Informationen
Der WhatsApp-Kanal der Stadtverwaltung Bautzen dient ausschließlich zur Verbreitung von Informationen. Bürgerinnen und Bürger erhalten über diesen Kanal aktuelle Nachrichten zu städtischen Themen, Veranstaltungshinweise, Serviceinformationen sowie Notfallmeldungen. Eine direkte, beidseitige Kommunikation oder das Stellen von Anfragen ist über diesen Kanal nicht möglich.

"Unser WhatsApp-Dienst bietet den Vorteil, dass Bürger jederzeit und überall informiert bleiben können - ohne zusätzliche Hürden. Allerdings möchten wir betonen, dass es sich nicht um einen Kommunikationskanal für persönliche Anfragen handelt. Diese können weiterhin über unsere regulären Kontaktwege wie Telefon oder E-Mail gestellt werden", so Vogt weiter.

Einfaches Abonnement per QR-Code
Bis das Verifizierungsverfahren abgeschlossen ist, können Nutzerinnen und Nutzer sich ausschließlich über einen QR-Code registrieren. Hierfür wird der Code einfach mit dem Handy eingescannt und geöffnet. Über die Einstellungsoptionen kann der Kanal dann abonniert und geteilt werden. Die Stadt Bautzen versichert, dass der Datenschutz auch bei diesem Service höchsten Anforderungen entspricht. Es werden keine personenbezogenen Daten über den WhatsApp-Dienst erfasst oder verarbeitet.