PROCON/ES - Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor
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09/26/2024 | Press release | Distributed by Public on 09/26/2024 16:50
Mutirão: Procon-ES lança atendimento exclusivo para combater descontos indevidos no benefício do aposentado
Muitos aposentados estão enfrentando a preocupante realidade de descontos indevidos em seus benefícios. Para esclarecer e combater essa prática, o Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-ES) realizará o Mutirão do Idoso, em comemoração ao Dia do Idoso. Entre os dias 1º e 04 de outubro de 2024, os aposentados poderão registrar reclamações sobre descontos indevidos na aposentadoria, além de outros problemas de consumo relacionados à população idosa. Os atendimentos serão realizados na sede do Procon-ES, em Vitória, e no Faça Fácil Cariacica.
Para ser atendido no Mutirão do Idoso, é obrigatório o agendamento prévio por meio do site www.agenda.es.gov.br. Também é essencial a apresentação dos documentos pessoais, como Carteira de Identidade, CPF, contracheque, carteira do plano de saúde, contrato e outros.
A diretora-geral do Procon-ES, Letícia Coelho Nogueira, orienta os aposentados que fiquem atentos a quaisquer descontos em seus contracheques e extratos bancários. "Nossa ação visa não apenas solucionar as reclamações, mas também orientar e proteger nossos cidadãos mais vulneráveis", destacou.
Segundo Letícia Nogueira, o consumidor idoso não deve hesitar em buscar ajuda. "Ele tem o direito de saber para onde seu dinheiro está indo. Com o suporte do Procon-ES, é possível combater descontos indevidos e garantir a proteção dos seus direitos", acrescentou.
O que são descontos indevidos?
Descontos indevidos são deduções que aparecem na conta do aposentado sem a sua autorização. Frequentemente, falsas associações realizam esses descontos sem o consentimento do consumidor, que tem o direito de saber para onde está indo seu dinheiro.
Serviço:
Mutirão do Idoso
Data: 1º a 04 de outubro (terça-feira até sexta-feira)
Horário: das 09 às 17 horas
Local: O Procon-ES está situado na Avenida Jerônimo Monteiro, nº 935, Centro, Vitória. Já o Faça Fácil Cariacica está na Rodovia Leste-Oeste nº 154, Santo André, Cariacica.
Atendimentos: Os atendimentos devem ser agendados pelo site www.agenda.es.gov.br para Vitória, e pelo site www.facafacil.es.gov.br para o Faça Fácil Cariacica.
Documentos: É obrigatória a apresentação dos documentos pessoais, como Carteira de Identidade, CPF, contracheque e outros.
Informações à Imprensa:
Assessoria de Comunicação do Procon Estadual
Amanda Ribeiro
(27) 9 9975-2490