Encender el pebetero olímpico: una cuestión de honor

El pasado 26 de julio la humanidad conmemoró la apertura de los juegos olímpicos de Paris 2024, con una audiencia estimada de miles de millones personas alrededor del mundo. Muchos recordarán los protagonistas del recorrido final de la antorcha de fuego para encender el pebetero olímpico como, por ejemplo, la figura de flag football mexicana Diana Flores, el tenista español Rafael Nadal o la gimnasta rumana Nadia Comaneci, entre otros referentes sociales del deporte y la cultura global.

No obstante, seguramente menos personas tienen presente que para hacer posible el recorrido previsto desde las ruinas del templo de Hera en Grecia el pasado mes de abril hasta su destino final, la antorcha olímpica fue trasladada a través de muchas etapas en tierra, agua y aire por más de 10.000 personas, incluso algunas dando pocos pasos, pero cada una de ellas con igual sentido del honor de ser parte de tan importante logro.

Colaboración: la antorcha olímpica de la Innovación

Al igual que las etapas recorridas por la antorcha olímpica, el proceso de innovación en los prestadores de agua, saneamiento y residuos sólidos requiere de la colaboración de un número relevante de personas con diferentes capacidades y habilidades, experiencia, edad, género, raza, profesión y nivel jerárquico, entre otros.

Si bien ante un logro destacado se tendrá presente a la persona o grupo que propuso originalmente la idea o quien comunica los resultados alcanzados, en la realidad siempre son muchos más los que, de manera directa o indirecta, permiten hacerlo realidad.

Por eso, es vital que las actitudes y valores detrás del comportamiento de cada uno de los integrantes que forman parte de la organización contribuyan a una cultura que habilite la innonvación. También es fundamental el rol de aquellos que forman parte del ecosistema de innovación externo al prestador de servicios a través de diferentes formas de apoyo, como la de docencia universitaria y la capacitación profesional, la investigación y desarrollo, la generación de bienes y servicios a través de emprendimientos y empresas proveedoras, junto a los que integran el ámbito de gobernanza sectorial.

Dichos recursos humanos, tanto internos como externos, requieren del liderazgo de las máximas autoridades del prestador de servicios de agua y saneamiento (AyS) como, por ejemplo, al dirigir las expectativas de lo que se pretende alcanzar mediante la innovación en el mediano plazo y al definir sus metas de corto plazo.

Diferentes actores clave para fomentar la innovación

Promotores de oportunidades: Aquellos que participan de actividades de sensibilización y generación de oportunidades de innovación asumen un rol clave al aportar ideas que pueden brindar nuevo valor al cliente.

Grupos para la validación y viabilidad: También son esenciales aquellos que integran grupos multidisciplinarios ad-hoc para validar la deseabilidad y viabilidad de las iniciativas y seleccionar los proyectos de innovación, así como los que trabajan en su implementación para demostrar vía pilotos su factibilidad técnica.

Gestores de Innovación: A los efectos de alcanzar una participación activa y comprometida de todos los integrantes del prestador de servicios de agua y saneamiento (AyS) que permiten que la innovación logre avanzar hacia el destino previsto, se requiere también del apoyo de personas gestoras de su innovación.

De forma similar al rol del equipo organizador que brinda confianza a todos aquellos que recorren el camino llevando la antorcha con el fuego olímpico, éstos gestores:

• Facilitan los pasos metodológicos a dar,
• Brindan herramientas para una más eficaz experiencia,
• Articulan contactos entre las partes involucradas
• Habilitan los múltiples recursos requeridos como, por ejemplo, los aspectos motivacionales, el conocimiento (técnicos, económicos, legales, etc.) y los presupuestarios (acceso a equipamiento, insumos, servicios, etc.).
• Evalúan las actividades y resultados alcanzados en el corto plazo con fin de generar aprendizajes e incrementar el impacto en la calidad de vida del usuario final.

Al igual que todos los que tienen el alto honor de ser parte del proceso de hacer posible que el pebetero olímpico brille sobre la ciudad de París durante los Juegos Olímpicos, también cada uno de los integrantes de los prestadores de servicios de agua y saneamiento (AyS) son parte esencial para que la innovación contribuya a brindar soluciones al acceso universal al servicios de (AyS) de calidad, a un precio asequible y de manera eficiente y sostenible a largo plazo.

Sobre Fuente de Innovación

Fuente de Innovación es financiado por el Gobierno de Suiza a través de su Secretaría de Estado de Asuntos Económicos (SECO), la Fundación FEMSA, la República de Corea a través de su Ministerio de Medio Ambiente, el Gobierno de España a través del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa (MINECO), el Gobierno de Israel, y la Fundación Coca Cola. La alianza también se complementa con contribuciones directas de BID Lab y la División de Agua y Saneamiento del BID.

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