Méfiez-vous des arnaques en ligne

Black FridayMéfiez-vous des arnaques en ligne

Publié le 22 novembre 2024

Le Black Friday aura lieu le vendredi 29 novembre. Les campagnes de communication battent actuellement leur plein, et nombreux sont les e-commerçants et magasins à ne pas attendre la date officielle pour proposer des offres promotionnelles. Cette opération commerciale, suivie par le Cyber Monday trois jours plus tard, vise à marquer le début de la période des fêtes de fin d'année et donc des achats de cadeaux, à grands coups de rabais. D'origine américaine, elle est aujourd'hui fortement développée en France. Connu et attendu des consommateurs, l'événement n'échappe pas non plus aux convoitises des escrocs. Outre les pratiques commerciales déloyales ou trompeuses que l'UFC-Que Choisir a relevées à plusieurs reprises (fausses promotions, avec gonflage du prix de référence appliqué), des annonces frauduleuses circulent sur la Toile. Il s'agit de cyberarnaques classiques, revêtues des belles promesses du Black Friday : messageries, réseaux sociaux, bandeaux publicitaires sur le Web… elles peuvent se nicher partout.

Faux sites

Pour l'occasion, de faux sites Internet criblés de promotions imaginaires émergent. Qu'il s'agisse d'imitations d'enseignes existantes ou de pages inventées de toutes pièces, les conséquences sont identiques : vous ne recevrez pas le produit commandé (ou alors, dans le « meilleur » des cas, il sera défectueux) et ne reverrez jamais l'argent dépensé, avec peu de chances de vous faire rembourser par le vendeur ou votre banque.

Phishing

Des contenus illicites peuvent aussi viser à vous voler des données personnelles : on parle alors de phishing (ou hameçonnage), menace numéro un sur le Web. Ces attaques prolifiques prennent de multiples formes : sites Internet mais aussi SMS, courriels, annonces sur les réseaux sociaux. Sous (le faux) prétexte d'une bonne affaire, d'un cadeau à recevoir, d'un jeu-concours, d'un colis qui doit vous être livré… dans le cadre du Black Friday, il vous sera demandé de fournir vos informations personnelles (identité, adresse, coordonnées bancaires). Un tel dépouillement peut vous coûter cher : abonnement caché, usurpation d'identité, achats à votre insu…

Les multiples formes que peuvent prendre l'hameçonnage sont aujourd'hui facilitées par l'intelligence artificielle, les escrocs n'ayant pas raté ce tournant. Des e-mails ou sms (smishing) peuvent être envoyés en masse et personnalisés en peu de temps, des voix peuvent être imitées (vishing), de fausses images plus vraies que nature peuvent être diffusées… Le Black Friday constitue un appât supplémentaire.

Tous les moyens sont bons

Difficile d'énumérer les nombreux dangers. En plus des offres fallacieuses et des tentatives de phishing, vous pouvez être victime d'un faux support technique ou d'un malware installé à votre insu sur votre machine. Le comportement numéro un à adopter : la vigilance. Traquer certains signes et repérer des anomalies pourra vous mettre sur la voie.

Éviter les pièges

Même en période de bonnes affaires, les miracles n'existent pas, et il faut se méfier de toute proposition trop belle pour être vraie. Certaines vérifications préalables à un achat en ligne permettent de limiter les risques d'arnaque.

Si vous atterrissez sur un site dont l'offre vous intéresse, contrôlez l'URL. Des imitations de sites d'enseignes célèbres comportent des adresses URL très proches de l'officielle, les créateurs de ce site frauduleux usant du procédé nommé typosquatting. Parfois, seule une lettre a été supprimée ou changée de place. Une telle modification ne se repère pas forcément sans une lecture attentive.

Prêtez également attention à l'orthographe ou à l'adresse de la société. Si vous avez affaire à un vendeur non basé en France, une réclamation sera un vrai parcours du combattant, avec de maigres chances d'aboutir.

Si vous vous laissez tenter par une publicité, plutôt que de cliquer sur le lien présent dans cette annonce, allez directement sur le site officiel de la marque pour vérifier la véracité de la promotion annoncée.

Enfin, lisez les commentaires sur un produit ou une enseigne que vous ne connaissez pas pour en évaluer la fiabilité, même si une telle vérification ne suffit pas à s'assurer de la probité d'une offre, car les faux avis existent aussi (il convient de se méfier d'une profusion d'avis dithyrambiques).

Marie Bourdellès