Mit SAP Business AI sind wir unserem Ziel, die Abwicklung von Geschäftsprozessen neu zu definieren, ein beachtliches Stück näher gekommen. Bereits mehr als 27.000 Kunden setzen SAP Business AI ein, um neue Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung zu nutzen und konkrete Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Die Funktionen von SAP Business AI, denen Verfahren für den ethischen Umgang mit KI zugrunde liegen, sind in unser gesamtes Portfolio von Unternehmenslösungen integriert und mit kontextbezogenen Geschäftsdaten und Prozesswissen verknüpft.

Unser auf generativer KI basierender Assistent Joule revolutioniert das Benutzererlebnis, indem er eine Kommunikation in natürlicher Sprache ermöglicht. Über den Generative AI Hub in SAP AI Core auf der SAP BTP sind nun außerdem alle wegweisenden und führenden Open-Source-Modelle zugänglich. Damit stellen wir als einziger Anbieter auf dem Markt eine Plattform zur Verfügung, mit der Kunden und Partner integrierte Anwendungsfälle auf Basis von generativer KI erweitern.

Ich bin sehr stolz auf die Innovationen, die unsere Entwicklungsteams geschaffen haben. Für die kommenden Monate sind zahlreiche weitere Neuerungen geplant. Im Folgenden finden Sie einen Überblick über die wichtigsten Funktionen, die im zweiten Quartal 2024 bereitgestellt wurden.

SAP Business AI für das Personalwesen

SAP SuccessFactors HCM

Allgemeine Verfügbarkeit

Immer mehr Unternehmen und Anwender nutzen künstliche Intelligenz. Für HR-Teams bietet dies die Möglichkeit, die Produktivität von Mitarbeitenden zu steigern, ihre Motivation zu erhöhen und ihre Weiterentwicklung zu fördern. SAP SuccessFactors HCM schafft mit einer globalen Plattform, einem Qualifikations-Framework und speziell entwickelten KI-Funktionen ein mitarbeiterorientiertes Erlebnis und ermöglicht es, das Personalwesen entscheidend voranzubringen. Im ersten Halbjahr 2024 haben wir über 25 neue KI-Funktionen für unsere Suite SAP SuccessFactors HCM bereitgestellt.

Hier sind einige der Highlights:

Das KI-gestützte Anlegen von persönlichen Zielen hilft Mitarbeitenden, sinnvolle und ambitionierte Leistungs- und Entwicklungsziele wesentlich schneller zu formulieren. Vorgesetzte und Mitarbeitende können damit beim Anlegen ihrer Ziele bis zu 60 Prozent* Zeit sparen.

[Link]Anlegen von Entwicklungszielen in SAP SuccessFactors

Mit der KI-gestützten Texterstellung können Mitarbeitende die Qualität und Tonalität ihrer Texte in verschiedenen Bereichen von SAP-SuccessFactors-Lösung verbessern und so den Zeitaufwand für das Formulieren schriftlicher Kommunikation um bis zu 30 Prozent* verringern.

[Link]Textvorschläge für das Einholen von aussagekräftigem Feedback in SAP SuccessFactors

Mit KI-gestützten Personalanalysen stehen Vorgesetzten die Informationen zu Mitarbeitenden zur Verfügung, die sie für konstruktivere Gespräche und fundierte Entscheidungen benötigen.

Sie haben außerdem Zugriff auf KI-gestützte Personalanalysen, die komplexe Vergütungsdaten zusammenfassen, Empfehlungen unterbreiten und Argumente für Gespräche mit Mitarbeitenden liefern. Dadurch verringert sich der Zeitaufwand und die Mitarbeiterbindung wird verbessert. Vorgesetzte benötigen so bis zu 10 Prozent* weniger Zeit für die Vorbereitung von Gehaltsgesprächen.

KI-gestützte Fragen und Antworten/Unterstützung ermöglichen es Mitarbeitenden, Fragen zu den HR-Richtlinien eines Unternehmens in natürlicher Sprache einzugeben. Dank der Funktionen für die Dokumentverknüpfung in Joule sind die Antworten mit den strukturierten und unstrukturierten Geschäftsdaten der Kunden verknüpft. HR-Teams profitieren mit dieser Funktion von einer 35 Prozent* schnelleren Bearbeitung von HR-Supportmeldungen, während zugleich die Zahl der von Mitarbeitenden angelegten HR-Supportmeldungen um bis zu 60 Prozent* verringert werden kann.

[Link]Joule liefert umgehend Antworten auf Fragen zu HR-Richtlinien

Mit einer KI-gestützten Bewerberauswahl können Recruiter die Personalsuche beschleunigen, indem Fähigkeiten der Jobsuchenden aus dem Lebenslauf extrahiert und abgeleitet sowie mit den Anforderungen für die Stelle abgeglichen werden.

In Joule werden neue Anwendungsfälle unterstützt, mit denen Vorgesetzte und Mitarbeitende ihre Arbeit per Sprachdialog erledigen können. Hierunter fallen beispielsweise das Anlegen oder Ändern einer Stelle, das Festlegen von Einmalboni, das Ein- und Ausstempeln sowie das Anzeigen von Gehaltsabrechnungen.

Erleben Sie die aktuellen Innovationen im Video unten in Aktion und nutzen Sie die interaktive Value Journey und die Produktdokumentation, um sich ausführlich zu informieren.

Philipp Herzig ist Chief AI Officer der SAP.

* Haftungsausschluss: Bei den in diesem Blogbeitrag genannten Werten handelt es sich um Schätzwerte, denen in einer Analyse von SAP ermittelte Durchschnittswerte aus Branchen-Benchmarks zugrunde liegen. Kunden, die an einer Berechnung der Werte für einen konkreten Business Case interessiert sind, können sich an ihr SAP-Account-Team wenden.

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