Apple expande suporte ao Diagnostics do Self Service Repair para a Europa

26 de junho de 2024

ATUALIZAÇÃO

Apple expande suporte ao Diagnostics do Self Service Repair para a Europa

O Apple Diagnostics do Self Service Repair, um software que permite identificar problemas, agora está disponível em 32 países europeus, incluindo Reino Unido, França, Alemanha e Países Baixos. Lançado nos Estados Unidos em dezembro de 2023, o Diagnostics permite que usuários testem a funcionalidade e o desempenho de peças nos produtos da mesma forma que os Centros de Serviço Autorizado Apple e assistências técnicas independentes, ajudando a identificar quais peças podem precisar de reparo. Com essa expansão, o Apple Diagnostics do Self Service Repair passa a ser compatível com modelos de iPhone, Mac e Studio Display em 33 países e 24 idiomas.

O Diagnostics é parte do esforço contínuo da Apple para ampliar a vida útil dos seus produtos. Embora a Apple tenha o compromisso de oferecer opções de reparo seguras e acessíveis, o design e a fabricação de produtos duráveis continuam sendo prioridade absoluta. O melhor tipo de reparo para os clientes e o planeta é aquele que nunca é necessário. Hoje, a Apple publicou um artigo técnico que explica os princípios de design para longevidade da empresa, um equilíbrio cuidadoso entre durabilidade e possibilidade de reparo dos produtos.

É possível acessar o Apple Diagnostics para saber se um produto precisa ou não de reparo. A sessão pode ser iniciada em um segundo produto para verificar o status e o desempenho no aparelho a ser consertado. Depois que o usuário iniciar a sessão e seguir as instruções na tela, ele descobrirá se o produto precisa de reparo e quais peças devem ser trocadas.

Desde abril de 2022, o Self Service Repair permite que qualquer pessoa com experiência em reparos de eletrônicos tenha acesso aos manuais, às peças originais Apple e às ferramentas usadas nas Apple Stores e nos Centros de Serviço Autorizado Apple. O Self Service Repair é compatível com 42 produtos Apple e agora inclui modelos de MacBook Air com o chip M3. Ano que vem, o Canadá se tornará o 34º país onde a Apple oferece o Self Service Repair.