05/18/2022 | Press release | Distributed by Public on 05/18/2022 07:39
Resumo do texto
Além de ser um dos principais meios de comunicação de qualquer pessoa, o celular é utilizado em todos os momentos do dia, seja para lazer, entretenimento ou trabalho. Por isso, é bom estar preparado caso o aparelho sofra um acidente, quebre ou seja roubado.
Saber como acionar o seguro do celular é uma forma de estar pronto para passar por uma situação complicada. E é isso que você vai encontrar nesse texto. Confira!
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Saiba como acionar seu seguro celular, caso seja necessário.
A primeira coisa a fazer é pegar o contrato (certificado do seguro) e verificar o que está incluso, ou seja, em quais casos ele pode ser acionado. Por exemplo, tem alguns seguros que só cobrem roubo e não furto.
Essa etapa é obrigatória para todos os seguros que cobrem roubo ou subtração mediante arrombamento. Então, vá até uma delegacia e faça um boletim de ocorrência (BO). Se preferir, realize o procedimento online, através deste link. Esse é o documento que comprova que seu celular foi roubado ou furtado.
O IMEI é o número que identifica o aparelho celular. Para saber o seu, é só olhar na embalagem, na Nota Fiscal ou no próprio aparelho. Basta colocar *#06# no campo de ligação que o IMEI vai aparecer.
Em caso de roubo ou furto, esse número vai ser usado para bloquear o seu aparelho e deixá-lo inutilizável. Para isso, é só ligar para sua operadora e pedir para bloquear o aparelho dando o IMEI.
O número do seu IMEI estará no certificado do seguro, assim é possível consultar em caso de roubo ou subtração mediante arrombamento e efetuar o bloqueio do mesmo. Ressaltamos que é importante salvar o comprovante do bloqueio do IMEI.
Atenção: o bloqueio só é necessário em casos de roubo ou subtração mediante arrombamento, não é preciso bloquear em caso de quebra acidental.
Quando ligar para a operadora e pedir o bloqueio do aparelho, peça também o da linha telefônica. Assim, você não corre o risco de tirarem o chip e usarem o seu número em outro telefone.
Agora que tudo está feito, é hora de reunir os documentos para dar entrada no sinistro e acionar o seguro. É possível acionar o seguro e depois reunir os documentos, pois a seguradora irá informar a lista de documentos necessários para o procedimento de envio e da análise.
Lista de documentos em caso de Roubo ou Subtração Mediante Arrombamento:
Veja com a seguradora por qual meio de contato isso deve ser feito (e-mail ou telefone). No caso do PagBank Seguro Celular, é só ligar em um dos telefones: 0800 292 1940 ou 3003-9284, com os documentos em mãos.
Assim que acionar o seguro, é hora de pagar a franquia, que é aquele valor no contrato que ficou como responsabilidade do cliente arcar com os custos.
No caso do PagBank Seguro Celular, a franquia é de 10%, ou seja, é preciso pagar apenas 10% do valor do aparelho. Você também pode consultar essas informações no certificado do seguro dentro do app PagBank.
Agora que já fez a sua parte é preciso esperar o retorno da empresa. A seguradora entrará em contato com você por e-mail informando o status da análise do seguro e parecer sobre a indenização (que poderá ser reposição por um aparelho igual ou similar remanufaturado, ou indenização em dinheiro).
Sempre é melhor que um seguro não precise ser usado, mas se isso acontecer, é importante ter uma empresa de confiança.
O PagBank Seguro Celular tem uma mensalidade que cabe no seu bolso (a partir de R$12,50/mês), uma cobertura sem carência que começa a funcionar no mesmo momento.
Passo a passo para consultar o certificado do seguro:
Conheça os planos do PagBank Seguro Celular e escolha o seu!
"Para contratar o PagBank Seguro Celular é necessário abrir conta de pagamento (apenas CPF). Abertura de conta sujeita a análise cadastral do PagSeguro. O presente material tem o objetivo promocional e de propaganda. Para conhecer na íntegra as condições e exclusões do produto consulte as Condições Gerais. A aceitação do seguro estará sujeita à análise do risco. As condições contratuais deste produto protocolizadas pela sociedade junto à Susep poderão ser consultadas no endereço eletrônico novosite.susep.gov.br, de acordo com o número de Processo Susep nº 15414.900973/2015-41(Proteção de Portáteis Coletivo). A comercialização de seguro é fiscalizada pela SUSEP. O registro deste plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação a sua comercialização.O registro do produto é automático e não representa aprovação ou recomendação por parte da Susep. Seguro garantido pela AXA Seguros S/A - CNPJ: 19.323.190/0001-06- Avenida Presidente Juscelino Kubitscheck, 1600, 15º andar, ltaim Bibi, São Paulo/SP, CEP: 04543-000, www.axa.com.br, Registro Susep 02852. SAC - 0800 292 HELP (O mesmo que 0800 292 4357) - Ouvidoria 0800 292 1600 (caso já tenha registrado sua reclamação no SAC e não esteja satisfeito com a resposta fornecida) - Para demais regiões Deficiente Auditivo - 0800 292 1900. O valor de R$ 12,50 é referente ao plano prata para aparelhos de até R$1.000,00 com cobertura apenas para roubo ou subtração por arrombamento. O PagBank Seguro Celular tem cobertura total limitada a aparelhos no valor de até R$7.000,00."