Confiance numérique : Tessi sécurise l’intégralité du parcours client

Découvrez le nouveau numéro de Tessi Insights intitulé « Confiance numérique : Tessi sécurise l'intégralité du parcours client »

Signature et archivage électroniques, hébergement sécurisé, vérification d'identité à distance… autant de moyens digitaux permettant de sécuriser les données et la conformité des parcours clients. Le nouvel enjeu ? Assurer l'équilibre entre conformité et expérience client. Dans tous les secteurs d'activités et pour tous projets, la confiance numérique est désormais centrale !

Des défis auxquels Tessi sait répondre grâce à l'innovation et l'expertise technologique, pour transformer les risques en opportunités.

Découvrez le point de vue de nos experts dans ce numéro dédié à la confiance numérique :

• Stratégie : Les entreprises privées comme les institutions publiques ont aujourd'hui conscience de la nécessité de saisir les opportunités offertes par l'avènement des outils numériques. Face à l'ampleur des changements à opérer, mais également aux risques qui y sont associés (conformité réglementaire, nouvelles attentes clients ou usagers, fraudes et cyberattaques, etc.), un enjeu revêt une place centrale : la confiance numérique. Nos expert font le point sur la manière de répondre à ce défi structurant.
• Témoignage : Avec la montée en puissance des usages digitaux, la confiance numérique devient un enjeu de premier ordre pour les entreprises et institutions. La crise sanitaire a joué un rôle clé dans l'adoption d'usage digitaux et notamment dans l'utilisation quasi-quotidienne du QR Code, présent dans le pass sanitaire. Projet hautement sensible, l'AP-HP a fait appel à Certigna, filiale du groupe Tessi, pour sécuriser l'émission des certificats de tests antigéniques COVID
• Article pratique : La signature électronique n'est désormais plus une option pour les organisations, privées comme publiques. Permettant d'optimiser l'expérience utilisateur et d'accélérer les différents processus, elle est une étape indispensable de la transformation digitale, notamment des parcours clients. Aujourd'hui, la question n'est donc plus de savoir si celle-ci doit être mise en place, mais « comment » la mettre en place pour qu'elle réponde aux différents enjeux - de sécurité, d'usages client, de besoins métiers, de conformité ? Découvrez les 5 bonnes pratiques à connaître.

Envie d'en savoir plus ? Découvrez l'intégralité des articles sur notre blog dédié Tessi insights !