Desvende os prazos do Méliuz para confirmar e pagar o cashback

Entenda todos os prazos do Méliuz e descubra quando você vai receber o seu cashback.

Acabou de fazer uma compra utilizando o Méliuz e ainda não recebeu a mensagem avisando a compra? E agora?! Está achando que perdeu o seu dinheiro de volta? Calma lá! Nós vamos explicar para vocês como funcionam os prazos do Méliuz para pagar o cashback.

Sabemos que a espera para receber o cashback, às vezes, parece uma eternidade, mas, tudo isso tem um motivo para acontecer. E chegou a hora de você entender tudinho!

Portanto, acompanhe conosco e aproveite para tirar todas as suas dúvidas sobre os prazos do Méliuz para você receber o seu cashback. Vamos lá?

Como funcionam os prazos do Méliuz em relação ao cashback?

O cashback - famoso dinheiro de volta - é um benefício proporcionado pelo Méliuz aos seus usuários. Assim, após fazer uma compra em uma das nossas lojas parceiras, parte do dinheiro volta para o seu bolso.

São centenas de lojas parceiras, com diferentes porcentagens de cashback. Com isso, você pode fazer as suas compras nas principais lojas do mercado com muita economia.

Ao comprar pelo Méliuz, é importante estar ciente que os prazos de processamento podem variar de acordo com cada loja parceira. Durante esse período, é comum que o cashback fique pendente. Por isso, recomendamos aos usuários que aguardem até o final do prazo indicado, ok?

Para verificar o prazo de processamento específico de uma loja parceira, basta acessar o site ou o app do Méliuz e buscar pela loja em que a compra foi realizada. Por lá, você encontrará as regras e informações de forma detalhada.

1. Aviso de compra

Sempre que você conclui uma compra em uma das nossas lojas parceiras, enviamos uma notificação e um email informando que a loja nos avisou sobre a sua compra.

No entanto, esse prazo pode variar de loja para loja. Por exemplo, a maior parte das lojas têm um prazo de 48 horas para nos comunicar.

Depois que você recebe a mensagem, a quantia referente ao seu cashback passa a constar no seu extrato do Méliuz como "saldo pendente". Ou seja, ele ainda não se encontra disponível.

2. Confirmação do cashback

O seu dinheiro ficará como saldo pendente até a loja confirmar que deu tudo certo com a sua compra. Quando a loja liberar, o dinheiro passará para o status de "saldo confirmado".

E, após acumular R$ 20 de saldo confirmado, você já pode fazer um Pix do valor para a sua conta digital.

No entanto, o prazo para o processamento do cashback é específico para cada loja. Sendo assim, você pode consultá-lo acessando o site ou app do Méliuz e buscar pela loja em que a compra foi feita.

Por isso, fique sempre de olho no seu extrato para acompanhar o saldo de cashback e, logo em seguida, utilizá-lo da forma que bem entender.

3. Depósito do dinheiro

Como você sabe, quando se acumula R$ 20 de saldo confirmado no seu extrato do Méliuz, você já pode pedir o resgate do valor para sua conta digital. Essa transferência não tem custo e pode ser solicitada pelo site ou app do Méliuz.

Vale lembrar que o depósito só pode ser realizado na conta bancária da própria pessoa.

Isso significa que tanto a conta do Méliuz quanto a conta que irá receber o depósito devem ser registradas no mesmo CPF. Aproveite para saber mais sobre resgate e saldo.

O que influencia nos prazos do Méliuz?

A razão para aguardarmos o tempo de confirmação do cashback é, basicamente, uma: a possibilidade de cancelamento da compra. Logo, se a compra for cancelada, o dinheiro de volta também será cancelado.

Mas, apesar do motivo ser apenas um, o cancelamento pode ocorrer de diversas formas e em diferentes momentos após a compra, conforme você poderá ver abaixo.

1.Pagamento não confirmado

O passo seguinte à realização da compra é a confirmação do pagamento. Caso você tenha escolhido pagar com cartão de crédito, a demora será de alguns minutos. Porém, se você não tiver limite disponível para a compra, a mesma não será concretizada.

Já os pagamentos realizados com boleto bancário podem demorar alguns dias. Quanto mais rápido a pessoa pagar, mais rápido o pagamento será identificado e confirmado pela loja.

Mas, às vezes, acontece da pessoa se arrepender de ter comprado algo e, por isso, decidir não pagar o boleto emitido. Ou, ela pode, também, acabar perdendo a data do vencimento e ter a compra cancelada.

Aliás, muitas pessoas, especialmente no período da Black Friday, têm o costume de "boletar". Isso significa que ao ver um produto por um bom preço, ela faz o pedido com pagamento por meio de boleto e só depois decide se quer mesmo comprar o produto.

Quer saber como ganhar cashback nas suas notas fiscais? Leia sobre: Sua Nota Fiscal

2.Arrependimento

Como foi dito acima, a pessoa pode deixar de pagar o boleto porque se arrependeu de uma compra. Ela pode, até mesmo, entrar em contato com as lojas e cancelar o pedido.

Porém, de acordo com a legislação que tange o comércio online, as lojas são obrigadas a atender à lei do arrependimento.

Isso significa que, em até 7 dias após receber o produto ou contratar um serviço, a pessoa tem o direito de se arrepender da compra. É de 7 dias o prazo para avisar formalmente à loja que você se arrependeu, sem qualquer outra justificativa.

Quando isso acontece, a loja é obrigada a devolver o valor pago, além de arcar com os custos da devolução da mercadoria.

3. Troca

As lojas online também têm compromisso com o consumidor em relação ao tempo de garantia do produto. Isso significa que, caso o produto comprado apresente defeito, a loja é obrigada a providenciar o reparo ou a troca do mesmo.

Aqui, vale a pena entender que as lojas parceiras do Méliuz possuem regras específicas e, por isso, recomendamos que você sempre leia as "Regras e Exceções" da loja onde pretende comprar.

Antes de continuar a leitura do nosso conteúdo, que tal fazer o seu cadastro no Méliuz? São centenas de cupons de desconto e muito cashback para você aproveitar! Portanto, não perca a chance de economizar!

Quais os requisitos que garantem o cashback?

Agora que você já sabe tudo sobre os prazos do Méliuz para confirmar o seu cashback, que tal descobrir também quais são os requisitos que garante o benefício?

Ou seja, para não correr o risco de ficar sem o dinheiro de volta nas suas compras online, é necessário ficar de olho em alguns detalhes.

Para te ajudar a ganhar cashback nas suas compras, separamos alguns exemplos de práticas que podem anular o seu benefício! Confira com a gente e saiba o que evitar:

• Utilizar outros programas de fidelidade que não são divulgados pelo Méliuz;
• Utilizar cupom ou código de desconto que não estão no site do Méliuz (o mesmo vale para vale-presente, vale-compra, programa de fidelidade, lista de casamento, pontos e milhas);
• Ser direcionado por algum e-mail promocional enviado direto pela loja ou por outro site;
• Finalizar a compra na loja parceira com CPF e e-mail diferentes do que foi cadastrado Méliuz;
• Fazer a compra no aplicativo de uma loja que não possui redirecionamento para o app (verificar nas Regras e Exceções da loja).

É de suma importância consultar as Regras e Exceções disponíveis na página da loja no site oficial ou app do Méliuz. Assim, você fica por dentro de todas as condições que podem anular o seu cashback.

Dicas para não perder o seu cashback

Como você viu, existem várias ocasiões que podem cancelar o seu cashback. No entanto, a boa notícia é que também existem algumas práticas que deixam o acesso ao benefício ainda mais fácil.

E, se você não sabe quais são, fica tranquilo! Isso porque, selecionamos algumas dicas e informações importantes que vão te ajudar a não perder o cashback nas suas compras online.

Portanto, confira com a gente quais são as práticas que não podem passar despercebidas na hora de comprar nas melhores lojas online:

1. Extensão do Méliuz

A primeira grande dica para garantir o sucesso das suas compras online é adicionar a Extensão do Méliuz no seu navegador. Assim, você não corre o risco de se esquecer de ativar o cashback.

Deste modo, você consegue ativar benefícios como dinheiro de volta e cupom de desconto com apenas um clique. Afinal de contas, eles são ativados de forma automática direto do site da loja.

No entanto, é necessário tomar alguns cuidados! Isso porque, para algumas lojas, a extensão está desabilitada. Por isso, sempre ao fazer uma compra, verifique se o cashback está ativado ou não, ok?

2. Cuidado com bloqueadores de anúncios

Um recurso muito utilizado, mas que pode acabar cancelando o seu cashback é a utilização de bloqueadores de anúncios.

Afinal de contas, eles acabam dificultando o rastreamento das suas compras online e, desta forma, o seu cashback também.

Portanto, para fazer as suas compras e ganhar dinheiro de volta, desabilite o seu bloqueador antes de ativar o Méliuz.

3. Utilize os recursos do seu navegador

Uma das formas de encontrar o melhor preço do mercado é utilizar buscadores e comparadores de preço. No entanto, eles também podem influenciar na confirmação do seu cashback,

Por isso, no momento de pesquisar o melhor custo-benefício do mercado, utilize uma guia anônima no seu navegador, ok?

Sendo assim, ao finalizar a sua pesquisa, acesse a página do produto que deseja comprar em uma janela comum do seu navegador e, por fim, conclua o seu processo de compra com o Méliuz.

4. Evite abrir várias abas

Antes de fazer uma compra online, evite ter várias abas abertas no seu navegador. Isso porque, estamos falando de uma prática que pode fazer com que você compre em uma janela que não foi direcionado pelo Méliuz.

Deste modo, o ideal é fechar todas as abas e concluir a sua compra apenas na guia que foi aberta, garantindo assim o seu benefício.

5. Revise o seu pedido

Por fim, é de suma importância revisar o seu pedido antes de confirmá-lo. Afinal de contas, situações como alteração na forma de pagamento, troca ou devolução de produto podem anular o seu cashback.

Isso porque, ao alterar o seu pedido, por exemplo, a loja online perde a informação que você fez a sua compra pelo Méliuz.

Portanto, para evitar perder o seu benefício, confira todas as informações referentes ao seu pedido. Só depois de se certificar que está tudo certo, faça a sua compra!

Que tal ganhar cashback com o Cartão Méliuz?

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Entendeu os prazos do Méliuz? Então conte com a gente!

Caso você tenha feito uma compra online e os prazos acima não foram respeitados, pedimos que entre em contato conosco!

Aliás, o canal adequado para isso é o Zendesk. É lá que o nosso time de Customer Success recebe, analisa as solicitações e mantém contato com os usuários.

Nesta página, você encontra os problemas mais comuns com as compras online e as devidas soluções. Basta verificar qual melhor se adequa à sua situação e registrar a sua solicitação.

Portanto, ficou alguma dúvida sobre os prazos do Méliuz para entregar o seu cashback? Deixe um comentário nos contando, ok?!

Além disso, confira alguns links que podem te ajudar:Cashback não rastreado, Cashback pendente, Cashback cancelado, Resgate de cashback e Dicas para garantir seu cashback.

Se precisar falar com um de nossos especialistas, clique aqui! Vamos te ajudar!

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