Randstad Italia S.p.A.
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11/04/2024 | Press release | Distributed by Public on 11/05/2024 11:19
digital learning: cos'è e come funziona l'e-learning aziendale.
Che si parli di apprendimento online, formazione a distanza o apprendimento digitale, non si può negare che il digital learning sia ormai un'attività centrale in ambito lavorativo. L'e-learning è un potente strumento che aziende, scuole, enti di formazione e molte altre organizzazioni hanno a disposizione per creare aule virtuali, collegare le persone in tempo reale e offrire un'istruzione di qualità superando le barriere geografiche.
Attraverso l'utilizzo di un computer e una connessione a Internet, il digital learning offre la possibilità di connettere insegnanti e studenti o datori di lavoro e dipendenti, senza la necessità di spostamenti onerosi.
Questo, a sua volta, riduce significativamente le spese, tagliando i costi legati alla logistica e all'utilizzo di aule e spazi fisici. Non a caso - secondo le indagini del Politecnico di Milano - le aziende investono sempre più in queste soluzioni innovative, che oggi coprono il 47% del budget totale riservato alla formazione.
Il vantaggio non è solo ed esclusivamente economico. Il digital learning è infatti altamente personalizzabile e permette di creare percorsi formativi in linea con le esigenze specifiche dell'azienda o del singolo professionista.
In questo articolo, esploreremo a fondo il concetto di e-learning aziendale, come funziona e perché la formazione digitale per le risorse umane è un investimento vantaggioso per le imprese e i loro dipendenti.
indice dei contenuti:
che cos'è il digital learning?
Il termine "digital learning" abbraccia un ampio spettro di metodi di apprendimento e formazione mediati attraverso l'utilizzo di dispositivi tecnologici come PC, tablet e smartphone. Include una varietà di formati interattivi, come webinar, workshop online, video corsi live, corsi on-demand e persino sessioni di formazione sui social media.
Questi strumenti didattici basati su tecnologie digitali possono essere utilizzati per lezioni formali o per forme di apprendimento più flessibili, con l'obiettivo finale di fornire ai dipendenti o agli studenti un mezzo efficace, veloce e adattabile per acquisire nuove competenze o migliorare quelle esistenti.
Per comprendere appieno il concetto di digital learning, è fondamentale fare un passo indietro e ricordare le sue origini storiche. Decenni fa, l'uso di strumenti tecnologici, come la televisione, i computer e i registratori audio-video, supportavano l'istruzione tradizionale, velocizzando e facilitando l'insegnamento. Questi possono essere considerati come i precursori della formazione online, sebbene non fossero pienamente "digitali" secondo gli standard odierni.
L'avvento di Internet e dei social media ha segnato la nascita dell'e-learning così come lo intendiamo oggi. Questi progressi hanno aperto le porte a un apprendimento digitale interattivo, coinvolgente e motivante, diversificando l'approccio all'istruzione e alla formazione. Il digital learning ha così scatenato un'autentica rivoluzione che, tuttora, con i continui sviluppi dettati dalla digital transformation, continua ad evolversi e portare nuovi spunti e modalità nel campo dell'istruzione.
Un punto di forza del digital learning è l'utilizzo di piattaforme di apprendimento integrato grazie a Internet. Queste possono incorporare una serie di canali formativi interconnessi come video corsi, gamification, webinar, ecc. Ciò offre una flessibilità mai vista prima, consentendo l'accesso alla formazione sia in tempo reale che on-demand, sia in presenza che da remoto.
quali sono le tipologie di digital learning?
Esistono diverse tipologie di digital learning, ognuna delle quali risponde a esigenze formative differenti e offre vantaggi e opportunità uniche. La scelta della soluzione più adatta dipende da vari fattori, tra cui il contenuto da trasmettere, il pubblico target e il livello di interattività desiderato. Le aziende possono costruire percorsi formativi su misura, sfruttando a 360 gradi le potenzialità offerte dalle tecnologie digitali.
Di seguito, esploriamo alcuni dei metodi di digital learning più diffusi.
formazione aziendale online in tempo reale (e-learning sincrono).
L'e-learning sincrono, o formazione in tempo reale, permette ai partecipanti di interagire tra loro e con l'insegnante in modo immediato, simulando l'esperienza di un'aula tradizionale ma sfruttando la tecnologia digitale.
Questo approccio è ideale per chi desidera maggiore interattività e coinvolgimento perché consente di partecipare a sessioni formative live, come webinar, videoconferenze e workshop online.
Durante questi incontri, i partecipanti possono fare domande, discutere e collaborare su progetti, tutto in tempo reale. Anche le dirette sui social media, che offrono alle aziende la possibilità di coinvolgere un pubblico più ampio e condividere conoscenze in tempo reale, rientrano in questa categoria di digital learning.
Un altro vantaggio del formato sincrono è la possibilità per i partecipanti di ricevere feedback immediati dall'istruttore, il che risulta particolarmente utile in contesti formativi complessi. Inoltre, le sessioni live possono essere registrate e rese disponibili successivamente, consentendo di rivedere i contenuti in un secondo momento.
formazione aziendale online in differita (e-learning asincrono).
L'e-learning asincrono, o formazione in differita, consente ai partecipanti di accedere ai contenuti formativi in qualsiasi momento, senza la necessità di partecipare a sessioni dal vivo. Questo approccio è molto flessibile e permette ai dipendenti di gestire il proprio tempo e ritmo di apprendimento, adattandolo alle esigenze personali e lavorative.
Tra i metodi più comuni di e-learning asincrono ci sono i video corsi pre-registrati, i moduli interattivi e le risorse on-demand.
Le aziende possono caricare materiali formativi, come video, presentazioni e quiz, su piattaforme di learning management system (LMS) e permettere ai dipendenti di accedere ai contenuti da qualsiasi dispositivo connesso a Internet.
Questo tipo di apprendimento è particolarmente indicato per chi ha bisogno di flessibilità e di approfondire le conoscenze senza vincoli di orario. Anche se manca l'interazione in tempo reale, molti sistemi di e-learning asincrono includono forum o strumenti di messaggistica per permettere ai partecipanti di scambiarsi opinioni e ricevere supporto.
formazione individuale tramite app di e-learning (mobile learning).
Il mobile learning offre la possibilità di fruire di contenuti formativi utilizzando dispositivi mobile come smartphone e tablet. Questo approccio è particolarmente vantaggioso per i dipendenti che desiderano apprendere in modo flessibile perché consente loro di accedere ai corsi ovunque si trovino e in qualsiasi momento della giornata.
Le app di e-learning offrono una vasta gamma di contenuti e funzionalità: dai video tutorial ai quiz interattivi, fino a moduli di microlearning, che permettono di acquisire competenze in modo rapido e mirato.
Attraverso notifiche e promemoria, le app aiutano a mantenere alta la motivazione e facilitano la creazione di routine di apprendimento personalizzate. Le piattaforme di questo tipo, inoltre, sfruttano le caratteristiche dei dispositivi, come la fotocamera e il microfono, per proporre attività interattive e coinvolgenti che migliorano l'esperienza di apprendimento.
formazione digitale mista (blended learning).
Il Blended Learning, o formazione mista, combina il meglio della formazione tradizionale in presenza con le opportunità offerte dall'e-learning. È un approccio che si basa su un mix di lezioni in aula e sessioni di apprendimento online.
Questa tipologia di digital learning consente un'elevata personalizzazione del percorso formativo, in quanto permette di alternare momenti di apprendimento autonomo a sessioni di gruppo. L'interazione diretta con i formatori aiuta a consolidare le conoscenze acquisite online, mentre il materiale digitale consente di approfondire e rivedere i concetti in modo autonomo.
In questo modo, le aziende possono creare percorsi di formazione integrati che rispondono a diverse esigenze di apprendimento, valorizzando sia l'aspetto tecnologico che quello umano.
formazione adattiva (adaptive learning).
L'adaptive learning si serve di tecnologie avanzate, come l'Intelligenza Artificiale, per adattare il percorso formativo alle esigenze e al livello di apprendimento del singolo individuo.
Il contenuto dei corsi, la sequenza delle lezioni e le modalità di valutazione si modificano automaticamente in base alle risposte e ai progressi del partecipante, garantendo un'esperienza di apprendimento altamente personalizzata.
L'adaptive learning è particolarmente utile in ambito aziendale per assicurare che ogni dipendente possa progredire a un ritmo adatto alle sue capacità, focalizzandosi su argomenti che richiedono maggiore attenzione.
gamification.
La gamification applicata al digital learning sfrutta elementi di gioco, come punti, classifiche, badge e sfide, per rendere l'esperienza di apprendimento più coinvolgente e motivante. Questo approccio integra meccaniche tipiche dei giochi all'interno dei percorsi formativi aziendali, con l'obiettivo di migliorare la partecipazione e incentivare il completamento dei corsi.
In un contesto aziendale, la gamification può essere utilizzata per stimolare la competitività tra colleghi, promuovere la collaborazione e creare un ambiente di apprendimento più interattivo.
Attraverso premi e ricompense, i dipendenti sono motivati a partecipare attivamente e a superare le sfide e i contenuti formativi risultano più interessanti. La gamification non solo rende l'apprendimento più divertente, ma aiuta anche a consolidare le conoscenze acquisite, rendendo il processo formativo più efficace.
come sfruttare il digital learning in azienda.
Per sfruttare in modo efficace il digital learning in azienda è essenziale pianificare nei dettagli il programma formativo e personalizzarlo in base alle esigenze del singolo dipendente e agli obiettivi da raggiungere.
Non bisogna considerare la formazione digitale come un'alternativa alla formazione tradizionale. Infatti, i due metodi possono coesistere. Ad esempio, potrebbe essere utile organizzare un incontro in persona come preliminare all'attivazione di un corso online. Oppure, al termine di una serie di webinar, si potrebbe organizzare un incontro di persona per discutere l'andamento del percorso.
Vediamo quali sono i passaggi chiave per implementare un programma di digital learning in azienda.
1. comunicare il programma di digital learning in modo chiaro e trasparente.
Un aspetto cruciale nella strutturazione di un programma di digital learning è la comunicazione del programma stesso. È fondamentale coinvolgere i dipendenti, rendere chiari e semplici i passaggi per partecipare ai programmi attivati e trasmettere l'utilità e l'importanza di questa attività.
La partecipazione ai programmi formativi, soprattutto quelli digitali e a distanza, richiede una buona motivazione e costanza. Pertanto, è essenziale far sentire i dipendenti coinvolti nell'attività. Questa comunicazione può avvenire attraverso un video meeting collettivo o tramite una breve e-mail.
2. creare programmi mirati e specifici.
Soprattutto in tempi di stress e grandi cambiamenti, i dipendenti potrebbero apprezzare un approccio più semplice e mirato al digital learning. Non è necessario offrire migliaia di corsi diversi, ma mettere a disposizione una formazione focalizzata su aree che sono utili e motivanti per i dipendenti.
3. coinvolgere il management.
I manager svolgono un ruolo chiave nell'incoraggiare la partecipazione dei dipendenti al digital learning. Se un manager vede la formazione come un'attività importante e preziosa, è più probabile che i dipendenti facciano lo stesso.
I manager possono dimostrare il loro sostegno partecipando alla formazione, parlando positivamente dell'apprendimento e del suo valore e incoraggiando i dipendenti a partecipare e ad applicare ciò che hanno imparato.
4. raccogliere i dati e analizzare i risultati.
Il monitoraggio dei dati è un passaggio fondamentale per indagare l'efficacia del digital learning e fare gli aggiustamenti necessari. Gli indicatori chiave di prestazione (KPI), come il tasso di partecipazione, la soddisfazione dei partecipanti o le competenze acquisite, possono dare una visione chiara dell'andamento del programma.
I dati raccolti possono essere utilizzati per apportare miglioramenti, adattare i corsi alle esigenze dei dipendenti e assicurarsi che il programma stia raggiungendo gli obiettivi prefissati.
Ma quali strumenti utilizzare per il digital learning? Le possibilità offerte da questo tipo di formazione sono innumerevoli e molteplici sono gli strumenti a disposizione. In base ai dati dell'Osservatorio del Politecnico di Milano, lo strumento più utilizzato è il video corso (scelto dal 63% delle aziende), al quale seguono:
- webinar (60%);
- dirette sui social media (43%);
- MOOC - Massive Open Online Courses (40%);
- app (28%);
- tutor online (25%);
- strumenti per un'esperienza formativa digitale (19%);
- strumenti didattici interattivi (18%).
Esistono numerose piattaforme di digital learning che consentono non solo di organizzare e creare corsi a distanza, ma anche di strutturare piani formativi su misura. Le principali sono:
- Learning Management System (LMS), software che offrono funzionalità come la creazione di corsi, la somministrazione di quiz, la gestione delle discussioni e la tracciabilità dei progressi degli studenti. Alcuni esempi sono Moodle, piattaforma open source gratuita, Blackboard, software server basato sul web, e Canvas, molto popolare per le sue integrazioni con Microsoft Teams e Google Workspace;
- software proprietari;
- applicazioni per i dispositivi mobile.
Online sono presenti anche siti Internet e piattaforme di e-learning che offrono un'ampia varietà di corsi già pronti e strutturati su diversi argomenti. Questi sono solitamente costituiti da lezioni video, materiali di studio, attività interattive e valutazioni. Rientrano in questa categoria piattaforme come Coursera, Udemy ed edX, che offrono una vasta gamma di corsi online tenuti da esperti di settore, consentendo agli studenti di accedere a contenuti accademici di alta qualità provenienti da diverse istituzioni in tutto il mondo.
Altrettanto importanti sono gli strumenti di collaborazione online, necessari per promuovere l'interazione tra gli studenti. Questi possono includere videoconferenze, chat, bacheche virtuali e strumenti di condivisione di documenti in tempo reale. Piattaforme come Zoom, Microsoft Teams e Google Meet sono ampiamente utilizzate per consentire la comunicazione e la collaborazione in tempo reale tra studenti e insegnanti.
Per rendere il digital learning coinvolgente, infine, è importante utilizzare strumenti che consentano di creare contenuti interattivi e multimediali. Questi possono includere creazione di video, presentazioni dinamiche, quiz interattivi, giochi didattici e simulazioni. Adobe Captivate, Articulate Storyline e Camtasia sono solo alcuni esempi di strumenti che permettono agli educatori di creare contenuti interattivi coinvolgenti.
i vantaggi del digital learning per dipendenti e azienda.
Implementare un programma di digital learning offre numerosi vantaggi sia all'azienda che ai dipendenti.
Per l'azienda, uno dei principali vantaggi è la riduzione dei costi associati alla formazione. Infatti, quando la formazione si svolge esclusivamente o prevalentemente online, le spese legate alla logistica, come l'affitto di spazi, il noleggio di attrezzature, i viaggi e il soggiorno vengono drasticamente ridotte o eliminate.
Un programma di digital learning, inoltre, consente di raggiungere più facilmente un ampio numero di dipendenti, anche impiegati in sedi diverse, senza alcuna necessità di spostamenti. Ciò è particolarmente vantaggioso per le grandi aziende multinazionali che devono fornire una formazione coerente su scala globale.
Inoltre, il digital learning offre un'elevata flessibilità nella programmazione della formazione. Le sessioni possono essere pianificate in modo che i dipendenti possano accedervi quando preferiscono, consentendo loro di apprendere al proprio ritmo. Questo approccio riduce il rischio di interruzioni della produttività perché i dipendenti possono organizzare la formazione in base alle proprie esigenze personali e lavorative.
Dal punto di vista strategico, il digital learning facilita il monitoraggio e la valutazione dei risultati formativi. Grazie a strumenti di tracking e reportistica, l'azienda può raccogliere dati sul progresso dei partecipanti, sulle competenze acquisite e sulle aree che necessitano di miglioramento. Questo rende possibile l'ottimizzazione dei programmi formativi e l'adattamento dei contenuti per rispondere meglio alle esigenze aziendali.
Un altro vantaggio importante è la possibilità di personalizzare i percorsi formativi in modo da rispondere a bisogni specifici. Con il digital learning è possibile creare moduli che permettono di acquisire competenze specifiche e che possono essere aggiornati rapidamente per rispondere ai cambiamenti del mercato.
Per i dipendenti, il digital learning rappresenta un'opportunità per acquisire nuove competenze in modo flessibile. Grazie alla possibilità di accedere ai contenuti formativi da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento, i dipendenti possono organizzare la propria formazione in base ai loro impegni lavorativi e personali. Questa flessibilità non solo facilita l'apprendimento e riduce lo stress, ma favorisce anche una maggiore autonomia e responsabilità.
Il digital learning offre inoltre la possibilità di personalizzare l'esperienza formativa. Attraverso l'uso di moduli adattivi, ciascun dipendente può seguire un percorso che risponde al proprio livello di competenza e alle proprie necessità di sviluppo. Questo aumenta l'efficacia della formazione perché il contenuto è rilevante e immediatamente applicabile al lavoro quotidiano.
La formazione digitale promuove una cultura di apprendimento continuo all'interno dell'azienda. I dipendenti hanno accesso a risorse formative in modo costante e possono aggiornarsi e migliorarsi in maniera continuativa. Questo rafforza il senso crescita professionale, motivando i lavoratori a migliorarsi costantemente e a contribuire in modo più efficace al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Il digital learning può anche migliorare il benessere dei dipendenti. Offrendo un programma di formazione aziendale online, il datore di lavoro dimostra di investire nella crescita personale e professionale dei propri collaboratori, contribuendo a creare un ambiente di lavoro più soddisfacente e inclusivo. Quando i dipendenti percepiscono che l'azienda investe nella loro crescita, sono più motivati e soddisfatti: il turnover del personale si riduce e il clima aziendale migliora.
Investire nel digital learning, quindi, non è solo un impegno verso la forza lavoro attuale, bensì una strategia lungimirante per acquisire talenti e migliorare l'employee retention dell'impresa. Un'azienda che implementa l'e-learning mostra la sua capacità di adattarsi alle evoluzioni del mercato, garantendo ai dipendenti la formazione necessaria per prosperare professionalmente.