Opening Remarks at kick-off ceremony for “Celebrating the Establishment of the HKSAR: Financial Literacy Seminars by Chinese Enterprises” (Chinese version)

2024年06月25日

曾燊典副總裁、蕭澤頤處長、陳文副總裁、各位嘉賓、各位朋友：

大家好。

我非常感謝香港中國企業協會（「中企協會」）和「中銀香港」邀請我參加「慶回歸－中企金融服務進社區專題講座」啟動禮，在慶祝回歸的同時，亦將金融知識帶進社區。今年主辦單位特別因應詐騙風險的威脅，邀請蕭處長參與講座，並增加防詐騙的內容，我相信對市民大眾會有很大幫助。

正如蕭處長在剛才的分享指出，隨着社會高速數碼化和網絡化，犯罪分子有更多渠道進行詐騙活動，應對騙案變成全球共同的議題，香港作為一個國際金融中心，亦面對同樣的挑戰。騙案不單令受害人蒙受金錢損失和精神困擾，亦會削弱公眾對數碼金融服務的信心。因此，偵測、預防及制止詐騙及金融罪行是金管局近年的工作重點。

金管局一直和銀行業及警務處合作，推出不同措施提升銀行業防範和應對詐騙的能力。金管局內部多個部門亦攜手合作，多管齊下，減低市民成為詐騙受害人的機會。其中一個近期的例子，是金管局自去年底留意到一些鄰近地區，出現涉及惡意程式的詐騙個案，超過4,000人受騙，累計損失金額接近2億港元。儘管當時金管局的電子銀行保安指引已有防範惡意程式的監管要求，但我們在警方的配合下，主動和迅速地向銀行提供進一步的指引，要求銀行採取即時措施加強保護客戶，包括偵測客戶的手機是否有潛在的惡意程式竊取客戶個人資料。在業界的支持下，銀行業成功制止相關騙案從鄰近地區大規模蔓延到香港。根據香港警務處數字，香港在去年9月至今年4月期間，接獲41宗涉及惡意程式的本地個案，遠比一些鄰近地區為少。

在各方共同努力下，與騙案相關的銀行投訴數字似乎有下降趨勢。金管局今年首5個月收到涉及詐騙的銀行服務投訴個案較去年同期下跌超過40%，但對抗詐騙活動的工作尚未取得成功，我們要繼續保持警覺。金管局未來會繼續聯同警方和銀行業採取不同措施加強公眾防騙意識，並持續以創新方法，運用科技和網絡分析技術加強銀行防範詐騙及金融罪行的能力。金管局今年的工作重點，是爭取修訂銀行業條例，容許銀行為防範和偵測金融罪行交換個人客戶資料。金管局亦會進一步推動銀行採用合規科技(Regtech)，特別是人工智能(AI)，運用數據及網絡分析技術更有效地偵測及阻止騙案。同時，我們會繼續加強公眾宣傳教育，透過不同渠道，傳遞防範詐騙的最新訊息。

我亦希望藉此機會再次感謝銀行業支持警方和金管局打擊詐騙的工作。例如在今次活動，中銀香港聯同其他中資銀行主動走進社區，在一系列的專題講座加入防詐騙內容，惠及長者、學生及不同社會群體。之前亦有其他銀行推出以防騙為主題的藝術展、音樂會及中式點心，以創新、有趣的方法傳遞打擊詐騙訊息。

金管局留意到，今年年初有不少針對在港內地學生的假冒官員騙案，騙徒成功取得受害人的信任，再騙取款項，造成金錢損失。因此我們正與警務處、香港中資銀行協會及香港銀行公會商討新的應對措施，包括針對性的宣傳教育，以協助在港內地學生加強防騙意識，避免成為下一個受害者。

最後，我期望透過警務處、金管局、銀行業和市民大眾緊密合作，形成強大的防騙生態圈，全方位共同打擊騙案，保障並提升公眾使用數碼金融服務的信心。

謝謝大家。