ANEEL promove o 1º Workshop de Planos de Resultados da Distribuição

A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) realizou o 1º Workshop de Planos de Resultados da Distribuição nesta quarta-feira (23/11), no auditório da Agência em Brasília (DF). Representantes de distribuidoras, agências estaduais e técnicos da ANEEL debateram as boas práticas e os desafios na execução de Planos de Resultados, cujo objetivo é a melhoria dos serviços e produtos ofertados aos consumidores de energia elétrica.

Na abertura do evento, o diretor-geral da Agência, Sandoval Feitosa, fez um breve histórico sobre o surgimento e desenvolvimento dos Planos de Resultados. Ele reforçou a importância da inclusão de tecnologias para a melhoria do segmento de distribuição. "Quando nós concluímos que estamos melhorando o serviço prestado à sociedade brasileira, e quando percebemos a vontade que os grupos privados têm em continuar investindo no Brasil, isso nos deu a certeza de que estamos no caminho certo", afirmou.

O diretor da ANEEL, Ricardo Tili, destacou que o objetivo do Workshop, dividido em 5 painéis diversos, "é reunir as melhores práticas de cada distribuidora e compartilhar com as outras para aprimorar o atendimento ao consumidor".

Pela manhã, representantes das empresas Energisa, Enel RJ e Neoenergia expuseram seus respectivos modelos organizacionais, ações e resultados dos seus Planos de Resultados. À tarde, foi a vez de técnicos das distribuidoras CPFL, Cemig, RGE e Light apresentarem seus Planos e as estratégias para obter os efeitos desejados.