Apple utökar stödet för diagnostik via Self Service Repair till Europa

26 juni 2024

UPDATE

Apple utökar stödet för diagnostik via Self Service Repair till Europa

Apple Diagnostics för Self Service Repair - ett mjukvaruverktyg som kan användas till felsökning - finns nu i 32 europeiska länder, bland annat Storbritannien, Frankrike, Tyskland och Nederländerna. Apple Diagnostics lanserades i USA i december 2023 och ger användarna samma möjlighet som Apple-auktoriserade serviceställen och fristående reparatörer att testa om produkternas olika delar fungerar optimalt och fastställa vilka delar som kan behöva repareras. I och med den här expansionen har Apple Diagnostics för Self Service Repair nu stöd för iPhone-, Mac- och Studio Display-modeller i 33 länder och på 24 språk.

Apple Diagnostics är en del av ett pågående arbete med att förlänga livslängden på Apples produkter. Även om Apple är fast beslutna att erbjuda säkra och prisvärda alternativ för reparationer förblir företagets högsta prioritet att designa och skapa produkter som håller länge. Den bästa sortens reparationer för kunder och miljön är de som aldrig behövs. Apple publicerade idag en vitbok som beskriver företagets principer för att skapa produkter med lång livslängd - en fin balans mellan hur tålig produkten är och möjligheten till att reparera den.

Kunder kan få tillgång till Apple Diagnostics för att bättre förstå om deras produkt behöver repareras eller inte. De kan påbörja ett pass på en annan produkt för att kontrollera status och prestanda på enheten som kanske behöver repareras. Efter att ha satt igång passet och följt instruktionerna på skärmen får kunden veta om produkten behöver repareras och vilka delar som måste ersättas.

Sedan april 2022 har Self Service Repair gett användare med relevant erfarenhet av att reparera elektroniska enheter tillgång till samma manualer, originaldelar och verktyg som Apple Store-butiker och Apple-auktoriserade serviceställen använder. Self Service Repair har stöd för 42 Apple-produkter, och nu omfattar det även MacBook Air-modeller med M3-chip. Nästa år blir Kanada det 34:e landet där Apple erbjuder Self Service Repair.