Zalando erweitert virtuelle Umkleidekabine um 3D-Avatar mit individuellen Körpermaßen der Kund*innen

• In der neuen virtuellen Umkleidekabine, die in 14 europäischen Märkten pilotiert wird, können Kund*innen eine kuratierte Auswahl von Levi's-Produkten virtuell anprobieren.
• Eine aktuelle Zalando-Studie zeigt die wachsende Unzufriedenheit von Kund*innen mit engen Umkleiden, ungenauen Größentabellen und umständlichen Rücksendungen, sowie den Wunsch nach Innovationen.

BERLIN, 17 OKTOBER, 2024 // Zalando entwickelt seine virtuelle Umkleidekabine weiter, um das Einkaufserlebnis noch individueller und persönlicher zu gestalten. Erstmals können Kund*innen einen 3D-Avatar auf Grundlage ihrer eigenen Körpermaße erstellen. Dadurch können sie besser einschätzen, wie gut Kleidungsstücke passen. Dieses neue Feature ist eine Weiterentwicklung der Größenempfehlungen auf der Grundlage individueller Körpermaße, die Zalando bereits im vergangenen Jahr eingeführt hatte.

Die neue virtuelle Umkleidekabine steht allen Zalando-Kund*innen ab sofort in 14 europäischen Märkten zur Verfügung und beinhaltet eine kuratierte Auswahl von Oberbekleidung von Levi's für Damen und Herren. In diesem vierwöchigen Testlauf sollen neue Erkenntnisse gewonnen werden, um die Technologie weiter zu verbessernn. Seit dem Launch der ersten Version der virtuellen Umkleidekabine im Jahr 2022 haben mehr als 80.000 Kund*innen das Angebot genutzt, um die Passform von Kleidungsstücken besser einschätzen zu können und die Anzahl größenbedingter Retouren zu minimieren.